ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ МУЗЕЕВ АРТДИНАМИКС

Настоящие Правила распространяются на посещение музеев ArtDynamics в Москве и Санкт-Петербурге, если иное не указано на странице конкретной выставки, проекта или мероприятия.

Приобретая билет и посещая музей ArtDynamics, посетитель подтверждает ознакомление с настоящими Правилами.

1. Общие положения

Музеи ArtDynamics работают ежедневно с 12:00 до 22:00, если иной режим работы не указан на сайте.

Информация о действующих выставках, проектах, расписании, продолжительности посещения и возрастных ограничениях размещается на сайте ArtDynamics и на страницах соответствующих мероприятий.

Стоимость билетов может различаться в зависимости от проекта, даты посещения, категории билета и способа приобретения.

Билеты можно приобрести в кассе музея и у официальных билетных партнёров ArtDynamics.

При приобретении билета у билетного партнёра порядок оформления заказа и оплаты определяется правилами соответствующего билетного оператора.

2. Посещение музея

Посетитель обязан иметь действительный билет на соответствующую выставку, проект или мероприятие.

Билет действителен на указанные в нём дату, время и мероприятие.

Для билетов, приобретённых по льготному тарифу, администрация музея вправе попросить предъявить документ, подтверждающий право на льготу.

Посетителей младше 14 лет рекомендуется сопровождать взрослым. Для отдельных проектов могут действовать дополнительные возрастные ограничения.

Дети до 3 лет могут посещать музей бесплатно в сопровождении взрослого, если иное не предусмотрено условиями конкретного мероприятия.

3. Сеансы и опоздания

Для проектов, посещение которых организовано по сеансам, посетителю рекомендуется прибыть в музей заранее.

После начала сеанса возможность присоединиться к программе может быть ограничена или отсутствовать, если поздний вход мешает проведению программы, другим посетителям либо не позволяет обеспечить полноценное и безопасное участие.

Для VR-сеансов вход после установленного времени ожидания может быть невозможен. Актуальные условия указываются при покупке билета и на странице соответствующего проекта.

Опоздание посетителя не является основанием для продления сеанса.

4. Возрастные ограничения и VR

Возрастные ограничения устанавливаются отдельно для каждой выставки, программы или мероприятия и указываются на соответствующей странице и при продаже билетов.

Посещение VR-программ допускается с 12 лет, если для конкретной программы не установлено иное возрастное ограничение.

При использовании VR-оборудования необходимо соблюдать инструкции администратора.

Если во время VR-сеанса посетитель испытывает головокружение, тошноту, нарушение ориентации или иной выраженный дискомфорт, использование оборудования следует прекратить и сообщить об этом администратору.

5. Фото- и видеосъёмка

Любительская фото- и видеосъёмка на телефон для личных некоммерческих целей разрешена, если иное не указано для конкретной выставки или мероприятия.

Профессиональная, постановочная и коммерческая фото- и видеосъёмка, а также съёмка с использованием профессионального оборудования, дополнительного освещения, штативов и иного специального оборудования допускается только по предварительному согласованию с администрацией ArtDynamics.

Во время съёмки запрещается создавать препятствия другим посетителям, сотрудникам музея или работе оборудования.

Условия использования охраняемых материалов ArtDynamics определяются законодательством Российской Федерации и Правовой информацией, размещённой на сайте.

6. Безопасность и оборудование

Посетители обязаны соблюдать требования сотрудников музея, связанные с безопасностью, использованием оборудования и организацией посещения.

Не допускается самостоятельно включать, выключать, перемещать, разбирать или изменять настройки оборудования и экспонатов, если взаимодействие с ними не предусмотрено форматом проекта.

При использовании интерактивного и VR-оборудования необходимо следовать инструкциям сотрудников музея.

Посетитель несёт ответственность за умышленное повреждение имущества и оборудования музея в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7. В музее не допускается

На территории музея не допускается:

• проносить оружие, взрывчатые, легковоспламеняющиеся, токсичные и иные опасные вещества и предметы;

• находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;

• употреблять алкоголь, наркотические и иные запрещённые вещества;

• курить, включая использование электронных сигарет и иных устройств для курения;

• приносить и употреблять еду и напитки в выставочных залах, если иное специально не разрешено администрацией;

• приводить животных, за исключением собак-проводников и иных случаев, предусмотренных законодательством;

• повреждать экспонаты, оборудование, элементы интерьера и иное имущество;

• самостоятельно заходить в служебные и технические помещения;

• совершать действия, создающие угрозу безопасности или существенно мешающие другим посетителям.

Просим переводить мобильные устройства в беззвучный режим и уважать комфорт других посетителей.

8. Личные вещи

Посетитель самостоятельно отвечает за сохранность своих личных вещей, если они не были приняты музеем на ответственное хранение.

Об обнаруженных потерянных или забытых вещах следует сообщить администратору музея.

9. Ограничение или прекращение посещения

Администрация вправе отказать в допуске или попросить посетителя покинуть музей в случае нарушения настоящих Правил, требований безопасности, агрессивного поведения, создания угрозы другим посетителям или сотрудникам, а также умышленного вмешательства в работу оборудования.

Такие меры применяются в объёме, необходимом для обеспечения безопасности посетителей, сотрудников, экспонатов и оборудования музея.

10. Изменения в работе музея

В случае технической неисправности, аварийной ситуации, обстоятельств, связанных с безопасностью, либо иных обстоятельств, препятствующих проведению мероприятия, музей вправе временно ограничить доступ к отдельным зонам или оборудованию.

Если такие обстоятельства существенно влияют на возможность оказания оплаченной услуги, вопросы переноса посещения или возврата стоимости билета решаются в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями возврата билетов.

11. Возврат билетов

Условия и порядок возврата билетов опубликованы на отдельной странице «Правила возврата билетов».

При приобретении билета у билетного оператора обращение за возвратом может осуществляться через соответствующего билетного оператора в порядке, установленном законодательством и условиями продажи билетов.

12. Контакты

Актуальные адреса, режим работы и контактные данные музеев ArtDynamics в Москве и Санкт-Петербурге размещены в разделе «Контакты»

Администрация ArtDynamics вправе вносить изменения в настоящие Правила. Актуальная редакция всегда размещается на официальном сайте.